Missions :

Assurer la conduite, le développement et la réalisation des projets BI jusqu’à aboutissement et ce dans les meilleures conditions de qualité, de délai, de sécurité et dans le respect des exigences du groupe ECCBC.

Responsabilités :

1. PROJETS BI

– Proposer des solutions BI optimales pour les besoins business.

– Elaborer et suivre le planning de développement et de réalisation du projet, sa mise à jour à chaque phase et sa diffusion auprès des acteurs et responsables concernés.

– Participer dans la définition et l’analyse du plan de gestion des risques du projet, et proposer des actions de couverture.

– Veiller au respect des délais et des budgets définis pour le projet suivant les méthodes de gestion de projet et d’animation (statut projet, comité de pilotage…) :

• Analyse des besoins et diagnostic des possibilités offertes par le système existant ;
• Participer à la rédaction du cahier de charges ;
• Réaliser la recherche des informations pour répondre à ces besoins à partir des différents systèmes informatiques de l’entreprise (SAP, HR Access, Telynet) ;
• Assurer en mode projet, le travail de développement de la solution entre les équipes ECCBC et le prestataire ;
• Participer à l’élaboration de l’architecture BI avec l’équipe BI du HQ et les partenaires ;
• Participer au développement des processus d’intégration des données (HQ et partenaire) ;
• Assurer la validation des développements avec le demandeur ;
• Analyser les rapports utilisés afin de comprendre le besoin des différentes directions, les intégrer dans le BI et les rendre accessibles aux différents utilisateurs dans de meilleures conditions.

– Veiller au passage en mode run des projets (formation, documentation…) :

• Organiser les jeux de test ;
• Participer avec le métier dans la préparation des moyens de communication et de conduite de changement pour le déploiement de la solution (guide d’utilisation, formation des utilisateurs, réunion de communication …) ;
• Planifier avec le prestataire et le demandeur, la migration de la solution dans l’environnement de production.

– Veiller à la maintenance et la disponibilité des solutions BI en production :

• Veiller à la fiabilité et la cohérence des données du BI ;
• Veiller à l’enrichissement des données du BI ;
• Veiller à signaler toute incohérence des données des systèmes sources (SAP, Telynet et HR Access) ;
• Animer le domaine, développer en permanence l’expertise des process et des applications de son domaine.

2. EXPLOITATION ET SUPPORT

– Assurer avec l’IT la disponibilité et la performance du système BI.

– Assurer avec l’IT l’évolution des versions du système BI

– Assurer la résolution et le suivi des incidents et la gestion des petites améliorations.

– Assister les Key users sur la base des SLAS et KPI internes.

– Etablir un plan d’action en cas d’indisponibilité du système BI

3. MANAGEMENT TRANSVERSAL

– Animer le domaine, développer en permanence l’expertise des process.

– Assurer une veille technologique et un benchmark afin de détecter les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles ainsi que les bonnes pratiques disponibles sur le marché.

– S’assurer de l’alignement du BI avec le business en conformité aux principes de gouvernance d’ECCBC (organisation des IS Comité, standards technologiques…).

Qualifications requises :

BAC +5 / DESS système d’information avec 5 ans d’expérience dans un poste similaire.

Expérience en multinational souhaitable.

Compétences fonctionnelles :

– Bonnes connaissances générales informatiques : systèmes d’exploitation, outils de développement, principaux langages informatiques…

– Architecture d’un système d’information (conceptualisation et modélisation).

– Connaissance des métiers de l’entreprise.

– Connaissance des besoins et des contraintes des utilisateurs.

– Techniques de gestion de projet (planning, budget, contrôle de gestion).

– Rigueur dans la collecte des données.

– Capacités d’analyse et de synthèse.

– Participation dans la Rédaction d’un cahier des charges.

– Elaboration de supports de formation à l’attention d’informaticiens et de non-informaticiens.

– Maitrise de la langue anglaise.

Compétences comportementales / managériales :

– Bonne écoute des clients internes et externes.

– Force de conviction pour conduire le changement.

– Force de proposition de nouvelles solutions, avoir une veille technologique.

– Capacité d’anticiper les évolutions du système afin de suivre celles du métier.

– Qualité relationnelle et de communication pour faciliter la collaboration avec les clients.

– Bonne résistance au stress.