Le Relationship Manager rapporte hiérarchiquement au Responsable Clientèle Entreprise (RCE).Son rôle est d’assurer le développement de son fonds de commerce dans les meilleures conditions de rentabilité de risque.

MISSIONS

• Maitriser les risques Compliance et contribuer à l’application du plan d’action Conformité-Corporate ;
• Adopter une posture permettant la bonne maitrise des risques RSE : Prise en compte des risques ESG (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l’exercice des missions attribuées
• Conduire une politique de développement du fonds de commerce Entreprises ;
• Définir son plan d’action individuel et atteindre les objectifs négociés avec sa Direction ;
• Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce ;
• Contribuer à l’amélioration de la qualité du service aux clients.

ACTIVITES PRINCIPALES

Adopter une posture permettant la bonne maitrise des risques RSE : Prise en compte des risques ESG  (Environnementaux sociaux et de Gouvernance) dans l’exercice des missions attribuées à travers notamment :

• La mise en œuvre des procédures RSE : https://bmci.isivalue.com/publications/politiques-et-chartes/ (politiques sectorielles)
• La réalisation des e-learning Droits de l’Homme et Politiques Sectorielles : Pour tout complément d’information, le rapport RSE Digital est disponible sur le lien suivant  https://bmci.isivalue.com/ voir rubrique publication.

Maitriser les risques Compliance et contribuer à l’application du plan d’action Conformité-Corporate:

• Il/Elle veille à la surveillance des Risques de conformité : (Sanctions & Embargos, ABC (Anti-Bribery & Corruption), LCB/CFT) lors de l’EER, de la recertification et des transactions quotidiennes ;
• Il/Elle répond dans les délais à l’ensemble des requêtes de la LM et de la Direction de la Conformité sur les sujets conformité (suspens Shine, consignations…) ;
• Il/Elle exerce un rôle de vigilance constante à l’égard des transactions des clients de son Fonds de commerce conformément aux procédures en vigueur ;
• Il/Elle réalise les formations conformité en priorité et selon les échéances ;
• Il/Elle adopte les bonnes pratiques de vente conformément aux Principes de la PIC « Protection des Intérêts du Client »

KYC :

• Il/Elle est Responsable de la connaissance du client (KYC) et la mise à jour de son dossier client ;
• Il/Elle est Responsable de la collecte des informations et documents et complétude sur le système d’information
• Il/Elle Initie le processus d’EER, de recertification et de révision partielle via les outils en place  et s’assure de la qualité de remontée de ces dossiers
• Il/Elle Evalue qualitativement les relations et propose si besoin un nouveau scoring ;
• Il/Elle développe à travers les communications de la ligne métier des réflexes compliance dans la relation commerciale ;
• Il/Elle améliore la documentation des dossiers client /Actualisation régulière des informations contenues dans les dossiers client;
• Il/Elle informe-en temps réel- la LM et la conformité de l’ensemble des incidents pouvant exposer la banque à un risque de non-conformité (tentatives de contournement, Lutte anti-blanchiment, anti terrorisme, Lutte anti-corruption …) en lien avec les procédures en place.

Maîtriser le risque et la rentabilité de son fonds de commerce

• Veiller scrupuleusement à ce que le taux d’échus de son portefeuille soit à tout moment (et au plus tard mensuellement) inférieur à 5% (y compris les dossiers de niveau plateforme) ;
• Elaborer la Revue Annuelle des clients de son fonds de commerce ;
• Evaluer la qualité du client considéré et le risque de crédit et de contrepartie porté sur lui par la banque et réaliser la synthèse des différents points tirés de l’analyse financière ;
• Etablir le CR de visite qui reprend notamment la partie financement ;
• Proposer une notation de risque et vérifier sa cohérence ;
• Formaliser son avis et le consigner dans la proposition de crédits ;
• Suivre l’évolution des risques de son fonds de commerce et mettre à jour les notations.