Consultant ServiceNow

@DXC Technology dans ESN / Informatique
  • Rabat, Maroc
  • Date de publication : juin 2, 2023
  • Appliquer avant : juillet 31, 2023
  • 1 application (s)
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Détail du travail

  • Job ID 5072
  • Niveau d’expérience 3 à 5 ans
  • Qualifications Master’s Degree

Description de l'emploi

Détail du travail

  • Job ID4936
  • Niveau d’expérience3 à 5 ans
  • QualificationsMaster’s Degree

Description de l’emploi

Poste :

  • Participation à la conception, développement et configuration autour de la plateforme ServiceNow.
  • Assurer le support N2/N3, analyse, traitement et résolution des incidents.
  • Paramétrage et customisation des différents procès ServiceNow(Incident, Change, Problem, Service, Catalogue,…).
  • Participation à l’étude et analyse des besoins clients.

Profil recherché :

Profil d’entrée :

  • Niveau de formation : De formation supérieure Bac +4/5 (type Ecole d’ingénieur, universitaire).

Compétences Techniques:

  • Niveau d’expérience professionnelle: 2 ans d’expérience sur ServiceNow.
  • Bonne expérience sur les ACL Client Scripts, Business rules, UI actions, UI policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, CMS.
  • Connaissance avancée de Javascript, Jelly script, AngularJS, Bootstrap CSS et HTML.
  • Data source, transform map, scheduled job
  • Notifications, template, mail script
  • Workflows
  • Service portal
  • CMDB

 

Compétences Comportementales:

  • Sens du service client et respect des engagements (délais, qualité des livrables …).
  • Travail en équipe.
  • Sens d’analyse, de synthèse, d’écoute et de rédaction.
  • Esprit d’initiative.
  • Forte réactivité et autonomie.
  • Force de proposition de solutions techniques.

Langues:

  • Français, Anglais.

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